维修保养

visual
维修保养
Maintenace
彻底的“顾客第一主义”

无论如何我们都会提供服务支持。这是青木制作所对客户的“困扰”的所做的回答。 为应对突发帮助的紧急维修保养、定期访问检查…无论任何均可对应,为客户提供“安心和安全”。

紧急维修保养

做到迅速精确。这是青木制作所的力量被考验的瞬间
能够满足客户的突然求助而进行的维修保养,正是展现了青木制作所的真正价值的场景。
既然已经承接了“无论如何希望尽快精确修正”的要求,就不会拒绝。
首先,在仔细询问故障部位和症状的基础上,严格选择修理所需的工具后,快速赶赴现场。我们会竭尽所能进行修理,但根据情况,也有在可24小时应对的本公司工厂重新制造相同的零件的情况。
1 .快速对应优先至上
2 .不拒绝任何委托的态度
3 .从头开始制造零件的技术力
紧急维修保养的流程
1.委托维修保养
受理来自客人的联络。
届时,听取需要修理的机器的机种名称和症状、负责人的名字等。
2 .修理器具的准备、出差
根据客户的联络内容,迅速准备修理所需的器具,赶赴现场。
3 .修理作业 在现场,再次确认故障部位后,再开始进行修理作业。
根据情况,也有在可24小时对应的本公司工厂重新制造相同的零部件的情况。
4 .修理结束
修理后,为防止再次发生,并告知其重点。
维修保养内容

为了解决金属制品、治具、机械修理自动化设备等的损坏和功能不全等问题,承接紧急修理。

紧急维修保养的联络方式…
visual
请事先告知以下项目。
・机种名称
・引进日期
・使用环境条件
・故障症状
・显示不良内容的数据和资料等
・负责人的姓名和联络地

定期维修保养

按照客户要求的周期,
为您提供安心和安全
青木制作所一旦接到客户的要求,就会立即提出机器的维修保养计划。
并且,根据其计划,定期前往客户地点进行确实地检查和修理。
青木制作所推行的维修保养业务,基本上为提议“延长机械寿命”。
考虑到总成本的情况,比起换新有优势的情况很多,因为对于匠人气质根深蒂固的本公司来说,我们想要珍惜的是“制造没有的零部件”这一想法。
关于定期维修保养的咨询
客户之声
短时间的来访,高效的修理。
不愧为“专业的工作”
A社 负责人

因为青木制作所的产品是经过切实加工的,所以修理的频率不高。只是,过去曾经拜托进行过一次紧急维修保养。那天从早上开始就非常忙,不得不处理的案件层出不断。因为是在那样一种情况下要求进行修理,所以我们也做好了严重推迟日常安排的思想准备。可是在向青木制作提出请求维修保养时,得到了爽快的答应,并根据24小时对应体制,于第二天进行了妥当的修理。印象是不愧为“专业工作”啊。


信息共享到位,
对服务支持之深感到惊讶
B公司 负责人

与青木制作所已经合作很长时间了,从上一任社长的时期就开始了生意上的往来。 也是由于这种情况,定期性进行零部件的维修保养已经持续了相当长的时间。 每次都是同一位负责人来我们这里,进行仔细的检查和修理,还能听到各种相关的内容,非常受用。有一次,那位师傅有其他不能抽身的工作,来了一位替代的师傅。我以为“不是一直来的人,能轻松结束回去吗”,但是他们好像已经做好了充分的交接工作,在上次的维修保养数据的基础上,进行了非常深入的商谈。对于他们的信息共享非常惊讶。

职工之声
visual
任何产品均可以特急进行修理。
这才是青木制作所的竞争力

为了能顺利地解决客户的“困扰”,总是将修理工具以万全的状态备于专用车上。 如果是特别紧急维修保养的话,由于会在当场拆除发生故障的部位,在重新调整之后再进行修理,所以每天仔细的检查工具是必不可少的。

青木制作所以“客户使用的产品,无论是什么均可修理”的政策来推进事业。我觉得能够直接明显的体现出这种情形的是紧急维修保养服务。因为我们有“无法修理时,可以去制作零件本身”的强大优势,所以面对任何事态,首先都不会使用“没有办法”这个词。而且,我们还具有能以24小时的对应体制来处理这个问题的竞争力,所以我认为企业能更加成长发展。